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2025/11/29 22:31
N FIVE（エヌファイブ）をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様に安心してお買い物を楽しんでいただくために、配送や返品、革製品の特性についてご案内いたします。
ご購入前に、ご一読いただけますようお願い申し上げます。
■ お届け時期・送料について----------
【発送までの目安】
ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします （※土日祝日など店舗休業日を除く） ※在庫切れ等の場合は別途ご連絡いたします。
【到着までの目安】
発送後、数日～1週間程度でお届け予定です。 ※配送日時のご指定はお受けできませんのでご了承ください。
【配送方法・送料】
● ゆうパケットポスト：全国一律 240円 ・ポストへの投函となります。
● クロネコヤマト：全国一律 800円
★ 5,000円以上のご購入で送料無料 ★ （※送料無料の場合、可能な限り「ゆうパケットポスト」での発送となります）
■ お支払い方法について----------
お支払い方法は、
・クレジットカード
・Amazon Pay
・PayPal
・あと払い（Pay ID）(※コンビニ支払い時：手数料350円)
・コンビニ払い・Pay-easy(手数料 ¥360)
・キャリア決済(手数料 ¥300)
・銀行振込 (手数料360円+金融機関での振込手数料※各金融機関により異なる）
よりお選びいただけます。
ご入金確認後より、発送準備に取り掛からせて頂きます
■お問い合わせ・ご連絡について----------
ご不明な点がございましたら、些細なことでもお気軽にご相談ください。 お問い合わせフォーム、またはBASEのメッセージ機能より受け付けております。
営業時間： 平日 09:00 〜 17:00
※営業時間外のお問い合わせは、翌営業日以降に順次返信いたします。
■返品・交換などについて----------
【当店の不備による場合】
万が一、お届けした商品に破損・汚損があった場合、またはご注文と異なる商品が届いた場合は、速やかに返品・交換の対応をさせていただきます。 お手数ですが、商品到着後7日以内に「CONTACT（お問い合わせ）」よりご連絡ください。 ※送料は当店が負担いたします。
【お客様都合による場合】
「イメージと違った」「注文を間違えた」など、お客様のご都合による返品・交換は、大変申し訳ございませんが原則お受けしておりません。 ※天然皮革の特性（傷やシワ、色ムラなど）を理由とした返品もお受けできかねますので、あらかじめご了承ください。
■在庫切れなどについて----------
在庫管理は徹底しておりますが、稀に在庫切れの場合がございます
大変ご迷惑をお掛けしますが、その場合ご連絡の上「キャンセル」「在庫待ち」などの対応相談をさせて頂きますのでご了承下さい
■製品保証について----------
保証期間1年
保証の範囲：通常使用による糸切れや革の破損など、購入1年以内(保証期間内)であれば無料で修理させて頂きます
例外：故意の破損や事故による損傷、経年変化による革の劣化、または加工前の革の傷に関しては、保証対象外となります。
注意点
本革の性質上、経年変化や使用に伴う消耗は避けられないため、これらは保証の対象外となります。
革製品を長く使うためには、定期的なメンテナンスと丁寧な扱いが大切になります。
「NFIVE」については下記をご覧ください
➡️https://shop.n-five.work/about
「使用している革・レザーについて」は、下記記事をご覧ください
